国庆假期即将到来，许多人纷纷计划出行，导致热门城市的高铁票几乎寸草不生。最近一位网友在网上发帖透露，她为获取10月1日和7日的高铁票，竟然在12306的应用上连续下了五个候补订单，总计花费超过1万元，却始终未能抢到所需车票。9月25日，12306客服对媒体表示，乘客只需提交一个候补订单，并将多条车次（最多可添加60条）纳入其中，即可提升中签的机会，且可避免因重复订单产生的退票费用。

该网友在帖子中详细 опис了她的经历。为了与三名好友一同从上海前往天津游玩，她们提前两周开始尝试购买车票，却始终未果。在屡次尝试失败后，网友选择了并行下单的方式，希望能增加抢票成功的概率。她自己的订单中，出发的车票分为了两个订单，而返程则包含了三个——如此一来，各种订单叠加，她的支出一次性攀升至万余元。

在网友的帖文底下，许多其他用户纷纷献计，建议她其实只需在单个订单中添加多个车次。这一建议引起了媒体的关注，随即记者决定进一步咨询12306客服。客服明确表示，只要目的地之间有直达列车，乘客完全可以通过一个订单将所有意向车次添加进去，而无需分开下多个订单。 球友直播官网

此外，客服还特别指出，在一个候补订单中，费用的预收将以当日最贵车票为基准，如果成功抢到其他较便宜的车票，差价会及时退还。客服人员进一步解释道，如果乘客选择同时提交多个候补订单，不仅会增加总花费，实际上每个订单的中签概率基本相同，因为系统是按照订单创建时间的先后进行排队。此外，如果在不同订单中均抢到车票，则需要处理重复的退票手续，可能还会面临相关费用。

这样的情况，无疑是许多急欲出行的旅客所面临的困境。理智的购票策略与信息的有效获取，往往能在这样的旅途繁忙时节，为我们节省金钱与时间。